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    Questions fréquentes

    Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande : livraison, retours, matériaux, montage et paiement. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@matabledechevet.fr, nous répondons sous 24 h ouvrées.

    Livraison et suivi de commande

    Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

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    Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 5 à 8 jours ouvrés d'acheminement, soit un délai total estimé entre 6 et 10 jours ouvrés après la validation de votre commande.

    La livraison est-elle payante ?

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    Non. La livraison est offerte sur toutes nos tables de chevet, sans montant minimum de commande, et le suivi est inclus.

    Comment suivre mon colis ?

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    Vous recevez d'abord un e-mail de confirmation de commande, puis un second e-mail dès l'expédition, contenant votre numéro de suivi. Si vous ne les trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables : ils y arrivent parfois. Sinon, écrivez-nous, nous vous renvoyons le lien de suivi.

    Livrez-vous en dehors de la France ?

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    Nous livrons aujourd'hui uniquement en France.

    Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?

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    Le transporteur laisse un avis de passage et propose, selon le prestataire, une nouvelle présentation ou un retrait dans un point de proximité. Votre numéro de suivi vous permet de suivre ces étapes et, le plus souvent, de reprogrammer la livraison vous-même.

    Le colis est-il lourd ou encombrant ?

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    Nos tables de chevet sont livrées à plat, dans un colis compact : l'encombrement reste très limité pour un meuble. Le poids et les dimensions du colis dépendent du modèle et figurent dans l'accordéon « Spécifications techniques » de chaque fiche produit.

    Puis-je modifier mon adresse après avoir commandé ?

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    Oui, tant que la commande n'est pas partie, c'est-à-dire dans les 24h qui suivent. Écrivez-nous au plus vite à contact@matabledechevet.fr en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

    Retours, échanges et garantie

    Puis-je retourner une table qui ne me plaît pas ?

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    Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour changer d'avis. Écrivez-nous à contact@matabledechevet.fr : nous validons votre demande et vous communiquons l'adresse de retour.

    Dans quel état dois-je renvoyer le produit ?

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    L'article doit être complet et à l'état neuf : emballage d'origine, notice, visserie et accessoires, avec la facture jointe au colis. C'est ce qui permet sa remise en vente. Vous pouvez bien sûr l'avoir monté pour le voir en place, mais un meuble monté et démonté plusieurs fois ne peut plus être repris à ce titre.

    Qui paie les frais de retour ?

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    Pour un simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. En revanche, si l'article est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, le retour est intégralement à notre charge.

    Sous quel délai suis-je remboursé ?

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    Dès réception et contrôle de l'article, nous lançons le remboursement sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte varie ensuite de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.

    J'ai reçu un colis abîmé ou il manque une pièce

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    Envoyez-nous des photos du produit et de l'emballage à contact@matabledechevet.fr, avec votre numéro de commande. Selon le cas, nous vous expédions la pièce manquante, un produit de remplacement, ou nous vous remboursons. Une pièce ou une vis manquante ne vous oblige jamais à renvoyer le meuble entier.

    Puis-je échanger contre une autre couleur ou un autre modèle ?

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    Oui, dans le même délai de 14 jours. Nous procédons par retour puis nouvelle commande : cela vous permet de bloquer tout de suite le modèle souhaité au lieu d'attendre le traitement du retour.

    Vos meubles sont-ils garantis ?

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    Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie 2 ans.

    Matériaux, qualité et entretien

    De quoi sont faites vos tables de chevet ?

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    Cela dépend du modèle : la composition exacte est toujours indiquée dans l'accordéon « Spécifications techniques » de la fiche produit, matière par matière.

    Est-ce solide ? Quelle charge le plateau supporte-t-il ?

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    Nos tables sont conçues pour un usage de chambre : lampe, pile de livres, téléphone, verre d'eau. Elles ne sont pas prévues pour un téléviseur ni pour une charge lourde permanente. Pour toute question, contactez-nous par email ou via le chat en ligne.

    Comment entretenir ma table de chevet ?

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    Un chiffon doux légèrement humide suffit, suivi d'un essuyage sec. Évitez les produits abrasifs, les solvants et l'eau stagnante, en particulier sur les chants. Essuyez rapidement les liquides renversés : c'est ce qui préserve le mieux la finition dans la durée.

    Le rotin et le cannage sont-ils fragiles ?

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    Ce sont des matières naturelles : elles supportent mal l'humidité prolongée et l'exposition directe au soleil, qui peut éclaircir la teinte. De légères variations de couleur et de tressage d'une pièce à l'autre sont normales — c'est la signature d'un matériau naturel, pas un défaut.

    La couleur sera-t-elle exactement celle des photos ?

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    Nos photos ne sont pas retouchées sur la teinte, mais le rendu dépend du réglage de votre écran et de la lumière de votre chambre. Le nom exact de la finition (chêne clair, chêne fumé, blanc mat…) est indiqué sur chaque variante et les photos sont zoomables. Et si l'écart vous déçoit à la réception, vous avez 14 jours pour nous la renvoyer.

    Dimensions, montage et fixation

    Où trouver les dimensions exactes d'un modèle ?

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    Chaque fiche produit contient un accordéon « Dimensions » avec le schéma coté du modèle : hauteur, largeur, profondeur et, quand c'est utile, les dimensions intérieures du tiroir. Mesurez aussi l'espace disponible entre votre lit et le mur avant de choisir.

    La table est-elle livrée montée ?

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    Non, elle est livrée à plat, à monter vous-même. Les pièces sont numérotées, la visserie et la notice illustrée sont fournies : comptez 15 à 30 minutes selon le modèle, seul et sans outillage particulier.

    De quels outils ai-je besoin ?

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    Un tournevis cruciforme suffit pour la grande majorité des modèles. Pour un modèle mural ou suspendu, prévoyez en plus une perceuse, un niveau et un crayon.

    À quelle hauteur choisir ma table de chevet ?

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    La règle simple : le plateau à la hauteur du matelas, ou 5 cm au-dessus, pour attraper votre téléphone sans vous relever. Sur la plupart des lits, cela correspond à un plateau situé entre 50 et 60 cm du sol. Mesurez la hauteur du matelas, pas celle du sommier.

    Ma chambre est petite, quel modèle choisir ?

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    Regardez du côté des modèles étroits, qui se glissent entre le lit et le mur, et des modèles muraux, qui libèrent complètement le sol et se posent à la hauteur qui vous arrange.

    Bien choisir et assortir

    Faut-il acheter deux tables identiques ?

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    Rien ne l'impose. Deux tables identiques donnent une chambre symétrique et posée ; une seule table, du côté où l'on se lève, suffit quand la place manque. Si vous partez sur deux, l'offre duo s'applique automatiquement.

    Comment fonctionne l'offre duo ?

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    Dès que deux tables de chevet sont dans votre panier, la seconde passe automatiquement à -20 %. La remise s'applique sans code, une fois par commande, et ne se cumule pas avec d'autres promotions.

    Comment assortir la table au reste de ma chambre ?

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    Partez de l'élément le plus visible de la pièce — la tête de lit ou la commode — et cherchez une table de la même famille de teintes plutôt qu'un accord parfait, presque impossible d'une matière à l'autre. Nos collections sont classées par matière, couleur et style : commencez par le bois ou par le style scandinave si votre chambre est claire.

    Certains modèles ont-ils un éclairage ou une prise de recharge ?

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    Oui, quelques modèles intègrent un éclairage LED : ils sont regroupés dans la collection table de chevet LED. Les caractéristiques électriques et le mode d'alimentation sont détaillés dans les spécifications de la fiche.

    Puis-je l'utiliser ailleurs que dans une chambre ?

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    Bien sûr. Nos petits modèles font aussi de très bons bouts de canapé, tables d'appoint d'entrée ou supports de plante. Vérifiez simplement la hauteur : un bout de canapé se choisit à la hauteur de l'accoudoir.

    Commande et paiement

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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    Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et le paiement en plusieurs fois. L'ensemble des moyens disponibles s'affiche à l'étape du paiement.

    Le paiement est-il sécurisé ?

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    Oui. Les paiements sont 100% sécurisés. Vos données bancaires sont cryptées pour garantir une sécurité maximale.

    Puis-je payer en plusieurs fois ?

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    Le paiement en 3 fois sans frais avec Klarna est proposé à l'étape du paiement, sous réserve d'acceptation par Klarna. Le montant indicatif de chaque échéance est affiché sur la fiche produit, juste sous le prix.

    Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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    Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée, soit 24 à 48 h ouvrées. Écrivez-nous immédiatement à contact@matabledechevet.fr avec votre numéro de commande. Passé ce délai, le colis part : vous conservez alors votre droit de rétractation de 14 jours à la réception.

    Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

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    Vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis l'adresse saisie lors de la commande : une faute de frappe suffit à faire échouer l'envoi. Écrivez-nous ensuite, nous vérifions que la commande est bien enregistrée et nous vous renvoyons la confirmation.

    Comment obtenir ma facture ?

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    La facture est jointe à votre colis — gardez-la, elle est demandée en cas de retour. Vous pouvez aussi nous la demander par e-mail avec votre numéro de commande, nous vous la renvoyons au format PDF.

    La marque et le service client

    Qui est Ma Table de Chevet ?

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    Ma Table de Chevet est une entreprise française spécialisée dans les tables de chevet. Notre histoire explique pourquoi.

    Pourquoi ne vendre que des tables de chevet ?

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    Parce qu'un meuble aussi précis se choisit sur des détails que les généralistes ne documentent pas : hauteur par rapport au matelas, largeur disponible entre le lit et le mur, profondeur de tiroir. En nous concentrant sur une seule catégorie, nous pouvons coter chaque modèle, décrire sa matière honnêtement et avoir une qualité irréprochable.

    Comment vous contacter ?

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    Par e-mail à contact@matabledechevet.fr ou par téléphone au +33 7 62 17 57 04, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Nous répondons aux e-mails sous 24 h ouvrées. Vous pouvez aussi passer par notre page contact.

    Avez-vous une boutique physique ?

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    Non, nous vendons uniquement en ligne : c'est ce qui nous permet de proposer ces modèles à ce prix. C'est aussi pourquoi vous disposez de 14 jours pour changer d'avis une fois le meuble installé chez vous.

    Que faites-vous de mes données personnelles ?

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    Elles servent uniquement à traiter votre commande et, si vous y avez consenti, à vous envoyer nos e-mails. Nous ne les revendons pas. Le détail figure dans notre politique de confidentialité, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.